Domande frequenti

1.
Come posso iniziare a giocare su Jet Casino?

Per giocare con soldi veri, crea un account e deposita fondi. Se vuoi provare i giochi prima, puoi accedere alle versioni demo della maggior parte delle slot senza registrazione.

2.
Come posso registrarmi su Jet Casino?

Clicca su "Registrati" in alto a destra. Puoi registrarti tramite email, social media o numero di telefono (se disponibile nella tua regione). Dopo la registrazione, verifica l'email per iniziare a giocare.

3.
Non ho ricevuto un'e-mail di conferma. Cosa dovrei fare?

Controlla la cartella spam o posta indesiderata. Assicurati di aver inserito correttamente l’indirizzo email. Aggiungi l’email di Jet Casino ai contatti per evitare problemi futuri. Se il problema persiste, contatta il supporto.

4.
Come posso verificare il mio account?

Conferma email e numero di telefono nelle impostazioni del profilo. Carica i documenti richiesti, come un documento d’identità e la prova del metodo di pagamento. La verifica è obbligatoria per i prelievi e garantisce transazioni sicure.

5.
Cosa devo fare se ho inserito dati personali errati in fase di registrazione?

Carica una copia del documento d’identità e un selfie con il documento nella tua area personale. Se necessario, contatta il supporto per assistenza nell'aggiornamento delle informazioni.

6.
Posso cambiare la valuta del mio conto dopo la registrazione?

Sì, contatta il supporto clienti per richiedere una modifica della valuta.

7.
È consentito avere più account?

No, la creazione di più account viola le regole di Jet Casino. Usa un solo account per tutte le attività.

8.
Posso consentire a qualcun altro di utilizzare il mio account?

No, è vietato condividere l’account, inclusi amici e familiari. Tutte le attività devono essere svolte esclusivamente dal titolare dell’account.

9.
Cosa succede se dimentico la mia password?

Clicca su "Accedi" e seleziona "Password dimenticata?". Inserisci l’email o il numero di telefono registrato e segui le istruzioni nel messaggio di recupero.

10.
Jet Casino è sicuro da usare?

Sì, Jet Casino utilizza protocolli di sicurezza avanzati, inclusa la crittografia SSL, per proteggere i dati personali e finanziari. Il supporto è disponibile 24/7 via chat, email o telefono.

11.
Quanto velocemente il mio deposito viene accreditato sul mio saldo?

I depositi vengono accreditati immediatamente dopo l’elaborazione della transazione. In caso di ritardo oltre un’ora, contatta il supporto e fornisci uno screenshot della transazione.

12.
Come posso prelevare fondi dal mio conto?

Clicca su “Deposita” in alto a destra, vai alla scheda “Prelievo”, scegli il metodo, inserisci l'importo e clicca su “Preleva”. I prelievi sono disponibili solo per account verificati.

13.
Quanto tempo ci vuole per prelevare i fondi?

I prelievi vengono elaborati entro 24 ore. I tempi di accredito dipendono dalla banca o dal fornitore di pagamento e possono richiedere fino a 5 giorni lavorativi. Per importi superiori a 1.150 €, potrebbe essere richiesta ulteriore verifica (fino a 48 ore).

14.
Posso prelevare denaro sul conto di qualcun altro?

No, tutte le transazioni devono essere effettuate con metodi di pagamento intestati al titolare dell’account. L’uso di conti di terzi può portare all’annullamento delle vincite.

15.
Posso prelevare fondi in una valuta diversa?

Le richieste di prelievo in una valuta diversa vengono gestite caso per caso. Contatta il supporto per assistenza.

16.
Come vengono protette le transazioni su Jet Casino?

Sì, utilizziamo crittografia SSL a 128 bit per proteggere i dati finanziari e personali, garantendo la massima sicurezza delle transazioni.

17.
Come posso fidarmi che i giochi siano onesti?

Sì, Jet Casino opera con una licenza internazionale e offre giochi esclusivamente da provider certificati, testati per garantire casualità ed equità.

18.
In che modo Jet Casino mantiene l'integrità finanziaria?

Sì, tutte le operazioni finanziarie rispettano le normative della licenza internazionale di gioco d’azzardo, garantendo transazioni sicure e trasparenti.

19.
Perché non posso piazzare una scommessa?

Controlla che il saldo sia sufficiente e che non stai cercando di usare fondi bonus su giochi con soldi veri o slot jackpot.

20.
Cosa sono i JetCoin e come posso usarli?

I JetCoins sono punti fedeltà guadagnati piazzando scommesse sulla piattaforma. Aiutano a scalare i livelli del programma fedeltà, sbloccando ricompense e vantaggi esclusivi.

21.
Cos’è un bonus e come funziona?

Un bonus è una ricompensa extra, come fondi aggiuntivi o giri gratuiti. Per prelevare le vincite dai bonus, è necessario soddisfare i requisiti di scommessa.

22.
Quali tipi di bonus offre Jet Casino?

Offriamo diversi tipi di bonus, tra cui:
Bonus di benvenuto per nuovi giocatori.
Bonus sui depositi, anche con codici promozionali.
Bonus senza deposito con codici bonus.
Bonus di compleanno.
Cashback settimanale.
Bonus per avanzamento di livello.
Per maggiori dettagli, visita la pagina Bonus sul nostro sito.

23.
Cosa significa “scommettere un bonus”?

Significa scommettere un determinato importo prima che il bonus e le eventuali vincite possano essere trasferiti nel saldo prelevabile.

24.
Come posso contattare il team di supporto?

Puoi contattare il nostro team di supporto tramite chat live o via email a [email protected]. Il servizio è disponibile 24/7.